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Tuesday October 17, 2017

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El mercadeo digital en Costa Rica tampoco se escapa de la necesidad de tener que definir los KPIs para medir el éxito o no de una campaña.

KPIsLos KPIs (“Key Performance Indicators”) traducido comoindicadores clave del desempeño son todas aquellas acciones, parámetros, métricas o indicadores clave para evaluar el desempeño de las acciones que hacemos para llegar a cumplir nuestros objetivos de posicionamiento en motores de búsqueda o en cualquier estrategia digital. Son simplemente métricas para medir el desempeño. No hay que confundirlos con los objetivos de las estrategias.

Bajo la guía del acrónimo  SMART la cual significa:

·         eSpecíficos (Specific)

·         Medibles (Measurable)

·         Alcanzables (Achievable)

·         Relevantes (Relevant)

·         a Tiempo (Timely) periodos lineales de tiempo.

Cada rama de la estrategia digital tiene sus propios indicadores claves de desempeño, por ejemplo son diferentes los KPIs para el SEO que los que usaríamos para social media o manejo de redes sociales.

La mayor parte de los KPIs que más debemos tener en cuenta para el SEO son los relacionados con la analítica web, de los cuales podemos mencionar:

    Visitantes únicos, nuevos o reincidentes a la pagina web
    Número de páginas vistas
    Porcentaje tasa de rebote
    Duración media de visitantes


·         Visitas de buscadores: Orgánicas / PPC

·         Visitas desde Facebook. O redes sociales

·         Visitas desde Land pages.

·         Procedencia geográfica de los visitantes, idioma.

·         Cantidad de tráfico móvil o de desktop.

·         Fuente de tráfico (directo, email, etc.)

·         Velocidad de carga del sitio web

A los indicadores KPIs del SEO se les pueden añadir algunos indicadores relacionados con el Social Media o redes sociales.

·         Cantidad de veces que la página se comparte en las redes sociales.

·         Clicks en enlaces en redes sociales, en publicaciones orgánicas o con campañas de pago.

·         El “engagement” (interés o identificación) del público

 

Pero sin duda alguna, existen algunos indicadores clave del desempeño que son relacionados muy fuerte con la optimización en motores de búsqueda. Podemos mencionar:

·         Posicionamiento de las palabras o términos clave en los resultados de búsqueda orgánica.

·         Análisis de micrositios y aspectos específicos como imágenes, call to actions, noticas.

·         ROI

·         Costo por click orgánico y pagado.

·         Exposición de marca

·         Un muy buen KPI es NO considerar Page Rank, Alexa Rank, número de links y calidad de links como métricas
claves para evaluar el desempeño de las acciones realizada en nuestra estrategia SEO. Estos indicadores, que en el pasado eran claves, han perdido ya relevancia en la actualidad.

Las métricas es una oportunidad crucial para poder exponer el alcance y desempeño de nuestras estrategias de SEO. Cada producto o cliente puede tener KPIs  diferentes y ser interpretado de manera distinta. “El que no mide y analiza en SEO, pierde.”


 

Por: Danny Solano